Оформить индивидуальный заказ можно следующим образом: 

1. На сайте pticaline.ru

2. По электронной почте: pticaline@mail.ru

3. В официальные группы ВКонтакте: 

   pticaline  - Птица - магазин православной одежды от 40 до 68

   vk.com/ptica171294215 - магазин: Женская одежда / Платья / Большие размеры

4. По телефону  менеджеру по продажам : +7 917 97 97 299

Обработка заказа занимает от 3-15 рабочих дней. 

Оплата заказа производиться на сайте pticaline.ru двумя способами:

1. Банковской картой VISA / MasterCard / МИР

2. На расчетный счет организации, по счету сформированному на сайте pticaline.ru. (Оплата по реквизитам, оплата в банке)

Оформление возврата изделия:

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине pticaline.ru, возможен в течение 14 дней после приобретения товара. Для осуществления возврата товара, товар должен сохранить свой первоначальный вид, фабричные ярлыки и этикетки.  К товару должно прилагаться заявление на возврат. Товар должен быть аккуратно упакован. Важно: изделие не было в эксплуатации, не было стиранное, со следами шерсти домашних животных (при наличии).

Виды возврата:

1.     Возврат товара для обмена на другой товар (модель, размер, цвет), по причине несоответствия заказу(другой товар, пересортица).( доставка возврата товара бесплатная)

2.     Возврат товара надлежащего качества, но не удовлетворяет требований покупателя.( оплата доставки возврата товара оплачивается отправителем)

3.     Возврат товара в случае дефектности товара. ( доставка возврата товара бесплатная).

Процедура возврата товара:

1. 1. Обратиться к менеджеру интернет-магазина pticaline.ru где была приобретена вещь, заявить о своих намерениях и причинах возврата. Желательно обратиться к менеджеру, который консультировал Вас и помогал оформлять заказ (телефоны и официальные ссылки менеджеров по продажам указаны выше).  Информация может быть направлена на электронную почту pticaline@mail.ru
2. 2. При согласовании возврата товара направить запрашиваемую менеджером информацию: касательно фасона, размера, цвета  (при необходимости направить фото полученного товара и упаковки,  расцветки, цвета, отклонений, посадки на фигуре).  Информация может быть направлена на электронную почту pticaline@mail.ru
3. 3. Необходимо оформить заявление на возврат  товара с указанием причины возврата.  К заявлению приложить чеки, платежные документы (их копии) В случае намерения возврата денежных средств за товар в заявлении необходимо указать банковские реквизиты;
4. 4. Возврат товара проводиться Почтой России по согласованному с менеджером интернет-магазина pticaline.ru адресу;
5. 5. Рассмотрение обращения происходит после получения возврата товара  в течение 30 календарных дней;
6. 6. Возврат денежных средств за товар осуществляется безналичным способом оплаты по   банковским реквизитам указанным в заявлении на возврат. Зачисление денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать до 30-ти рабочих дней.
7. 7. После получения возвратного товара по причине дефекта производителя либо доставки, для выявления спорных дефектов или утрате товаром первоначального вида может быть проведена экспертиза.

Мы всегда Вам рады и готовы помочь.